LOMPAW（「当社」）はお客様のプライバシー保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様が lompaw.com をご訪問、ご注文、メールマガジンのご登録、その他の方法で当社とやり取りされる際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集・利用・開示・保護するかを説明するものです。本サイトを利用することで、お客様は本ポリシーに記載された慣行に同意したものとみなします。
1. 概要
適用範囲：本ポリシーは、当社が本サイト、メール、カスタマーサポート窓口を通じて処理するすべての個人情報に適用され、当社が管理しない第三者サイトには適用されません。
2. 収集する情報
当社は、お客様がお問い合わせ、ご注文、ご登録、ご連絡をされる際にご提供いただく、氏名、メールアドレス、電話番号、お届け先／請求先住所、ご注文内容などの情報を収集します。また、Cookie 等の技術により、IP アドレス、ブラウザの種類、端末、閲覧ページなどの限定された技術データを自動的に取得します。
3. 情報の利用目的
当社はお客様の情報を以下の目的で利用します。ご注文の処理・履行、お問い合わせへの対応とカスタマーサポートの提供、取引通知の送信および（ご同意がある場合）マーケティング情報の送信、サイト・商品・サービスの改善、ならびに法令・税務上の義務の履行。
4. Cookie等の類似技術
当社は、サイトの円滑な稼働、設定の記憶、トラフィック分析、および（ご同意がある場合）関連コンテンツの提供のために Cookie 等の技術を使用します。当社が使用する Cookie とその管理方法の詳細は、「Cookie ポリシー」をご覧ください。
5. 情報の共有・開示
当社は、事業運営を支援する信頼できるサービス提供事業者（決済処理、配送業者、メール配信、ホスティング等）に対し、契約上の保護措置のもとで必要最小限の範囲で個人情報を共有します。また、法令に基づく要請や事業譲渡に伴い開示する場合があります。当社がお客様の個人情報を販売することはありません。
6. データの保存期間
当社は、本ポリシーに記載された目的の達成、法令・会計上の義務の履行、紛争の解決に必要な期間のみ個人情報を保持し、その後は削除または匿名化します。
7. お客様の権利
お客様のお住まいの法域（例：EU の GDPR や米国カリフォルニア州の CCPA など）により、お客様はご自身の個人情報のアクセス、訂正、削除、ポータビリティ、特定の処理への異議申立・制限、およびいつでも同意の撤回を求める権利を有する場合があります。これらの権利を行使するには、下記の連絡先までご連絡ください。EU にお住まいの方は、現地の監督機関へ申し立てることもできます。
8. 国際的なデータ移転
当社はグローバルに事業を展開しています。お客様の情報は、お住まいの国・地域以外（当社の拠点である中国を含む）の国に転送され、そこで処理される場合があります。当社はこうした移転に対し適切な保護措置を講じます。
9. 児童のプライバシー
本サイトは 16 歳未満のお子様向けではなく、当社は意図的にその個人情報を収集することはありません。お子様がご提供になったと思われる場合は、ご連絡いただければ削除いたします。
10. 変更・お問い合わせ
当社は必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更は本ページに掲載し、「最終更新日」を改めます。ご質問は sale@lompaw.com までメールでお寄せください。データ管理者は中国・温州に拠点を置く LOMPAW です。